Обмен и возврат

Согласно п. 1 ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей» нательное белье (подпункт 2) и чулочно-носочные изделия (подпункт 3) включены в список товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.

В случае, если Вам не подошел размер, обмен/возврат изделий возможен в течении 14 рабочих дней с момента получения заказа.

При наличии у изделия брака мы немедленно заменим соответствующие позиции и доставим заказ в кратчайшие сроки, взяв на себя все расходы на логистику. Обращаем ваше внимание, что обращения по вопросам брака рассматриваются в течении 14 календарных дней с момента получения товара покупателем.

По данным вопросам свяжитесь с нами через почту info@mercilingerie.kz.